プライバシーポリシー


Ticketbrasでは、プライバシーとセキュリティが優先事項であり、ユーザー/クライアントの個人データの透過的な処理に取り組んでいます。したがって、このプライバシーポリシーは、当社のWebサイトにアクセスまたは使用する顧客またはその他の人々からの情報の収集、使用、および転送がどのように実行されるかを定めています。
当社のサービスを使用することにより、1988年のブラジル連邦憲法(第5条、LXXIX、および第22条、XXX-EC 115に含まれる)の規則に基づいて、このポリシーに記載されている方法でお客様の個人情報を収集および使用することを理解します。 / 2022)、データ保護基準(LGPD、連邦法13,709 / 2018)、国際基準(欧州連合の基準など)、ブラジル連邦法8078/1990およびその他の該当するブラジルの法規制の消費者規定。
このように、以下では単に「Ticketbras」および「Ticketbras.com」と呼ばれる、データ管理者の役割を担うTicketbras Eコマースは、このプライバシーポリシーの規定に拘束されます。

1.私たちはあなたについてどのようなデータをどのような目的で収集しますか?
当社のウェブサイトは、サービスの提供を可能にし、ユーザーエクスペリエンスを向上させるために、お客様の個人データの一部を収集して使用します。
1.1。所有者から提供された個人データ
• 名前と苗字
•電子メールおよび/またはCPF
•住所データ
•請求データ
1.2。自動的に収集される個人データ
•おおよその場所のCookie
•ブラウザ言語のCookie
•セッションCookie
2.どのようにデータを収集しますか?
この意味で、個人データの収集は次のように行われます。
•購入のチェックアウトページ
•プラットフォームの使用に同意する
•サポートのためにデータを入力する場合
•メッセンジャー、WhatsAppなどを介して連絡する
2.1。同意
私たちがあなたの個人データを処理するのはあなたの同意からです。同意とは、Ticketbrasが買収でデータを処理することを承認するための、情報に基づいた明確な表現です。
したがって、一般データ保護法および欧州連合の基準に従って、お客様のデータは事前​​の明示的な同意がある場合にのみ収集、処理、および保存されます。
お客様の同意は、上記の各目的のために特別に取得され、関連する法規制に従って、Ticketbrasがそのユーザー/顧客に対する透明性と誠実さを約束していることを証明します。
Ticketbrasサービスを使用し、個人データを提供することにより、お客様は、お客様の権利とその行使方法を知ることに加えて、このプライバシーポリシーの規定を認識し、同意するものとします。
いつでも無料で、サポートに連絡するか、同意後にブラウザをクリアすることで、同意を取り消すことができます。
データの処理に関する同意の取り消しは、操作に依存するWebサイトの一部の機能の適切なパフォーマンスが不可能であることを意味する場合があることに注意することが重要です。そのような結果は事前に通知されます。
3.あなたの権利は何ですか?
Ticketbrasは、一般データ保護法の第18条に規定されている所有者としてのユーザー/クライアントの権利を保証します。そうすれば、いつでも無料で次のことができます。
•データ処理の存在を、簡略化された方法で、または明確で完全な形式で確認します。
•データにアクセスし、電子的で安全かつ適切な形式の読みやすいコピーでデータを要求できるようにします。
•これらのエディション、修正、または更新を要求する場合は、データを修正してください。
•匿名化、ブロック、または削除により、不要、過剰、または法律に違反して扱われる場合は、データを制限します。
•Ticketbrasがあなたについて処理する登録データのレポートを通じて、あなたのデータの移植性を要求します。
•法律で規定されている場合を除き、同意から処理されたデータを削除します。
•同意を取り消し、データの処理を禁止します。
•あなたの同意を提供しない可能性とあなたの同意を与えないことの結果についてあなた自身に知らせてください。
4.所有権をどのように行使できますか?
所有者としての権利を行使するには、次の利用可能な手段を通じてTicketbrasに連絡する必要があります。
•連絡先ページ(このページのトップメニュー)
•電子メッセンジャー経由(お問い合わせページで入手可能)
リクエストの個人データオブジェクトの所有者としての正しい身元を確認するために、私たちはあなたの身元を証明できる文書またはその他の証拠をリクエストする場合があります。この場合、事前にお知らせします。
5.データはどのように、どのくらいの期間保存されますか?
Ticketbrasによって収集されたお客様の個人データは、サービスの提供に必要な期間、またはこのプライバシーポリシーに記載されている目的を達成するために使用され、保存されます。

データ主体とコントローラーの。
一般的に、あなたとTicketbrasの間の契約関係が続く限り、あなたのデータは保持されます。個人データの保存期間が終了すると、第16条の一般データ保護法で法的に規定されている場合を除き、データベースから削除されるか、匿名化されます。
I –管理者による法的または規制上の義務の順守。
II –調査機関による調査。可能な限り、個人データの匿名化を保証します。
III –この法律に定められたデータ処理要件が遵守されている場合、第三者に転送する。 -Ticketbrasはあなたのデータを販売しません。また
IV –コントローラーの排他的使用、第三者によるアクセスは禁止されており、データが匿名化されている場合。
つまり、他のデータを除外しても、法的、司法および行政上の決定の履行、および/または司法および行政手続における防衛権の行使に不可欠なあなたの個人情報は保持されます。
Ticketbrasによって収集されたデータの保存は、お客様のデータのセキュリティとプライバシーに対する当社の取り組みを反映しています。当社は、お客様のデータの機密性、完全性、および不可侵性を保証できる技術的保護手段とソリューションを採用しています。さらに、リスクに応じたセキュリティ対策と保存された情報へのアクセス制御も行っています。
6.データを安全に保つために私たちは何をしますか?
お客様の個人情報を安全に保つために、当社はお客様のプライバシーを保護することを目的とした物理的、電子的、および管理ツールを使用しています。
これらのツールは、収集された個人データの性質、処理のコンテキストと目的、および収集および処理されたデータ主体の権利と自由に対して違反が発生するリスクを考慮して適用されます。
私たちが採用した対策の中で、以下を強調します。
•許可された人だけがあなたの個人データにアクセスできます。
•個人データへのアクセスは、機密保持を確約した後にのみ行われます。
•個人データは安全で適切な環境に保存されます。
Ticketbrasは、セキュリティインシデントを回避するために最善の姿勢をとることに取り組んでいます。ただし、完全に安全でリスクのない仮想ページはないことを指摘する必要があります。当社のすべてのセキュリティプロトコルにもかかわらず、ハッカーによるサイバー攻撃など、またはユーザー/顧客自身の過失または無謀の結果として、サードパーティのせいである問題が発生する可能性があります。
お客様または当社のユーザー/顧客に関連するリスクまたは損害をもたらす可能性のあるセキュリティインシデントが発生した場合、一般データ保護法の規定に従い、影響を受けた人々および国家データ保護当局に何が起こったかについて連絡します。 。データ。このため、いかなる状況においても、クレジットカード、デビットカードのデータ、pix番号、その他の支払いデータを保存することはありません。チェックアウトで発表された承認済みの企業と評判の高い銀行のみが、このデータを1回だけ処理します。
7.データは誰と共有できますか?
あなたのプライバシーを保護するために、Ticketbrasはあなたの個人データを許可されていない第三者と共有することはありません。
お客様のデータは、当社のビジネスパートナーと共有される場合があります。当社の支払いシステムの一部は、ブラジルの銀行、国際的な支払い方法(PayPal、Stripe、Payoneer、AliPay、BoletoItaúなど)によって作成されています。
彼らは契約されたサービスを提供するために必要な範囲でのみあなたのデータを受け取り、私たちの契約はブラジルの法制度のデータ保護規則によって導かれます。
ただし、当社のパートナーには独自のプライバシーポリシーがあり、これはこれとは異なる場合があります。私たちは各プロバイダーを監視し、ポリシーに違反した場合、すぐに交換されるようにします。
さらに、データが共有される可能性のある他の仮説もあります。それは次のとおりです。
I –管轄の司法、行政、または政府当局による法的決定、要求、要求、または裁判所命令。
II-合併、買収、法人化などの企業運動の場合、自動的に
III –司法的な性質のものを含むあらゆる種類の紛争におけるTicketbrasの権利の保護。
7.1。国際データ転送
当社がお客様のデータを共有する第三者の一部は、海外に所在するか、施設を所在している場合があります。これらの条件下では、いずれの場合も、お客様の個人データは一般データ保護法およびその他のブラジルまたはヨーロッパのデータ保護法の対象となります。
この意味で、Ticketbrasは、サイバーセキュリティとデータ保護の効率的な標準を常に採用し、

法的要件に準拠します。
このプライバシーポリシーに同意することにより、この共有に同意したことになります。この共有は、アルゴリズムによって、またはこの機器で説明されている目的に従って手動で行われます。
8.クッキーまたは閲覧データ
TicketbrasはCookieを使用します。これは、プラットフォームからコンピューターに送信され、そこに保存されるテキストファイルであり、サイトのナビゲーションに関連する情報が含まれています。つまり、Cookieはユーザーエクスペリエンスを向上させるために使用されます。
当社のウェブサイトにアクセスしてアクションを実行することにより、Cookieの使用に同意し、デバイスでのCookieの使用によるナビゲーションデータ収集システムの使用についての知識と承諾を表明します。
Ticketbrasは次のCookieを使用します。
•包括的で匿名化されたジオロケーションCookie
•ブラウザ言語Cookie
•オペレーティングシステム検証Cookie
•セッションCookie
いつでも無料で、権限を変更したり、Cookieをブロックまたは拒否したりできます。ただし、特定のCookieの同意を取り消すと、プラットフォームの一部の機能が正しく機能できなくなる可能性があり、同時に一部のアクションが危険にさらされる可能性があります。
ブラウザのCookieを管理するには、ブラウザの設定のCookie管理領域で直接管理します。以下のリンクから、トピックに関するチュートリアルに直接アクセスできます。
InternetExplorerを使用している場合。
Firefoxを使用している場合。
Safariを使用している場合。
GoogleChromeを使用している場合。
MicrosoftEdgeを使用している場合。
Operaを使用する場合。
あなたは私たちが使用するクッキーとそれらが私たちの使用条件でどのように機能するかについてのより多くの情報を得ることができます。
9.このプライバシーポリシーの修正
プライバシーポリシーの現在のバージョンは、2022年7月に策定され、最終更新されました。
当社は、主に当社のウェブサイトに加えられた変更の適切性または立法の範囲に応じて、いつでもこのプライバシーポリシーを変更する権利を留保します。頻繁に確認することをお勧めします。
変更は、当社のWebサイトに公開された時点で有効になり、データが取り消された場合を除き、変更は常に通知されます。
当社のサービスを使用し、そのような変更後に個人データを提供することにより、お客様はそれらに同意するものとします。
10.責任
Ticketbrasは、一般データ保護法および欧州法の第42条から第45条に従って、データ処理プロセスで作業するエージェントの責任を規定しています。
当社は、このプライバシーポリシーを最新の状態に保ち、その規定を遵守し、コンプライアンスを確保することを約束します。
さらに、データ処理プロセス全体を安全に保護できる技術的および組織的条件を模索することにも取り組んでいます。
National Data Protection Authorityが、Ticketbrasによって実行されるデータの処理に関連する措置の採用を要求する場合、当社はそれらに従うことを約束します。
10.1免責事項
トピック6で述べたように、インシデントを回避するために高いセキュリティ基準を採用していますが、完全にリスクのない仮想ページはありません。この意味で、Ticketbrasは以下の責任を負いません。
I –個人データに関連するユーザーの過失、無謀、または不正行為から生じる結果。当社は、データ処理プロセスのセキュリティと、この機器に記載されている目的の達成についてのみ保証し、責任を負います。
アクセスデータの機密性に関する責任はユーザーにあることを強調します。
II –チケットブラによる過失または故意の行為が証明されていない限り、ハッカー攻撃などの第三者による悪意のある行為。
お客様または当社のユーザー/顧客に重大なリスクまたは損害をもたらす可能性のあるセキュリティインシデントが発生した場合、影響を受けた人々および国家データ保護当局に何が起こったかを通知し、必要な措置を遵守することを強調します。
III –Ticketbrasサービスの使用に必要な記録にユーザー/クライアントが入力した情報の不正確さ。虚偽の情報または不誠実に入力された結果から生じる結果は、ユーザー/顧客の単独の責任です。
11.データ保護責任者
Ticketbrasは、所有者としての権利を行使するために当社に連絡するための次の手段を提供します。連絡先ページ。このページのトップバー/メニューからアクセスできます。
このプライバシーポリシーまたは当社が処理する個人データについてご質問がある場合は、いつでもお問い合わせいただけます。

LGPDに加えて、Ticketbrasは、欧州連合の一般データ保護規則– RGPD(または英語ではGDPR)に準拠する権利を留保します。

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